İade Politikası

1. Giriş

Kalkmi'de, AI destekli hesap makinesi oluşturma hizmeti sunmaya kararlıyız. Herhangi bir satın alma işlemi yapmadan önce, kullanıcıların beklentilerini karşıladığından emin olmak için ücretsiz haftalık enerji bakiyesi (40 birim) ile hizmetimizi denemelerini teşvik ediyoruz.

2. İade Koşulları

İade yalnızca aşağıdaki durumlarda düşünülebilir:

• Destek ekibimizle istişare edilmesine rağmen hesap makinesi oluşturmayı engelleyen kalıcı teknik sorunlar.
• Yetkisiz işlemler veya yinelenen ücretler.

İadeler aşağıdaki durumlarda geçerli değildir:

• Satın alınan enerjinin herhangi bir kısmı hesap makinesi oluşturmak için kullanılmışsa.
• Hizmet düzgün çalışırken oluşturulan hesap makinelerinden memnun değilseniz.
• İade talebi satın alma işleminden 48 saat sonra yapılmışsa.
• Teknik sorunları çözmek için önce destek ekibimizle iletişime geçmediyseniz.

3. İade Talebinde Bulunmadan Önce

Hizmetimizle ilgili herhangi bir sorun yaşarsanız:

• Öncelikle destek ekibimizle support@kalkmi.com adresinden iletişime geçin.
• Teknik sorunlarınızı çözmemiz için ekibimize 48 saat süre tanıyın.
• Ücretsiz haftalık enerji bakiyesi ile hizmeti kullanmayı deneyin.

4. İade Süreci

Destek ekibimizle istişare ettikten sonra sorunlar devam ederse:

• Satın alma işleminden 48 saat içinde iade talebinizi gönderin.
• Kullanıcı adınızı, işlem kimliğinizi ve destek bilet referansınızı ekleyin.
• Onaylanırsa, iadeler 5-7 iş günü içinde işlenir.

5. Son Hükümler

Bu politikayı istediğimiz zaman değiştirme hakkını saklı tutarız. Değişiklikler web sitemize yayınlandıktan hemen sonra yürürlüğe girer. Kalkmi'yi değişiklikler yapıldıktan sonra kullanmaya devam ederek, güncellenmiş politikayı kabul etmiş olursunuz.