Återbetalningspolicy

1. Introduktion

På Kalkmi strävar vi efter att erbjuda en AI-driven tjänst för att generera kalkylatorer. Innan du gör något köp uppmuntrar vi användare att prova vår tjänst med den kostnadsfria veckovisa energibalansen (40 enheter) för att säkerställa att den möter deras förväntningar.

2. Återbetalningsvillkor

En återbetalning kan endast övervägas i följande fall:

• Bestående tekniska problem som förhindrar generering av kalkylatorer efter konsultation med vårt supportteam.
• Obehöriga transaktioner eller dubbla debiteringar.

Återbetalningar är inte tillgängliga i följande fall:

• Om någon del av den köpta energin har använts för att generera kalkylatorer.
• Om du inte är nöjd med de genererade kalkylatorerna medan tjänsten fungerar korrekt.
• Om återbetalningsbegäran görs senare än 48 timmar från köptillfället.
• Om du inte först har kontaktat vårt supportteam för att lösa tekniska problem.

3. Innan du begär en återbetalning

Om du upplever några problem med vår tjänst:

• Kontakta först vårt supportteam på support@kalkmi.com
• Låt vårt team upp till 48 timmar på sig att hjälpa till att lösa dina tekniska problem.
• Prova att använda tjänsten med den kostnadsfria veckovisa energibalansen.

4. Återbetalningsprocess

Om problemen kvarstår efter konsultation med vårt supportteam:

• Skicka in din återbetalningsbegäran inom 48 timmar från köpet.
• Inkludera ditt användarnamn, transaktions-ID och supportärendereferens.
• Återbetalningar behandlas inom 5-7 arbetsdagar om de godkänns.

5. Slutliga bestämmelser

Vi förbehåller oss rätten att ändra denna policy när som helst. Ändringar träder i kraft omedelbart efter publicering på vår webbplats. Genom att fortsätta använda Kalkmi efter att ändringar har gjorts accepterar du den uppdaterade policyn.