Restitutiebeleid

1. Inleiding

Bij Kalkmi zijn we toegewijd aan het bieden van een AI-gestuurde rekenmachinegeneratieservice. Voordat u een aankoop doet, moedigen we gebruikers aan om onze service eerst uit te proberen met het gratis wekelijkse energiebalans (40 eenheden) om ervoor te zorgen dat het aan hun verwachtingen voldoet.

2. Restitutievoorwaarden

Een restitutie kan alleen in overweging worden genomen in de volgende gevallen:

• Aanhoudende technische problemen die het genereren van rekenmachines verhinderen na overleg met ons ondersteuningsteam.
• Ongeautoriseerde transacties of dubbele kosten.

Restituties zijn niet beschikbaar in de volgende gevallen:

• Als een deel van de gekochte energie is gebruikt voor het genereren van rekenmachines.
• Als u niet tevreden bent met de gegenereerde rekenmachines terwijl de service correct functioneert.
• Als het restitutieverzoek later dan 48 uur na de aankoop wordt gedaan.
• Als u niet eerst contact heeft opgenomen met ons ondersteuningsteam om technische problemen op te lossen.

3. Voordat u een restitutie aanvraagt

Als u problemen ondervindt met onze service:

• Neem eerst contact op met ons ondersteuningsteam via support@kalkmi.com
• Geef ons team tot 48 uur de tijd om uw technische problemen op te lossen.
• Probeer de service te gebruiken met het gratis wekelijkse energiebalans.

4. Restitutieproces

Als de problemen aanhouden na overleg met ons ondersteuningsteam:

• Dien uw restitutieverzoek in binnen 48 uur na aankoop.
• Vermeld uw gebruikersnaam, transactie-ID en ondersteuningsticketreferentie.
• Restituties worden binnen 5-7 werkdagen verwerkt indien goedgekeurd.

5. Slotbepalingen

We behouden ons het recht voor om dit beleid op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden onmiddellijk van kracht zodra ze op onze website zijn geplaatst. Door Kalkmi te blijven gebruiken nadat wijzigingen zijn aangebracht, accepteert u het bijgewerkte beleid.